shopping guide 　ショッピングガイド　

お買い物　　　①productsページより商品の選択。「カートへ入れる」ボタンを押します。
　　　　　　　　　②「注文画面へ進む」ボタンを押します。
　　　　　　　　　③ご注文情報を入力し、確認画面へ進みます。
　　　　　　　　　④注文が完了すると、「サンキューメール」が自動配信されます。
　　　　　　　　　⑤その後、当店より、「ご注文確認メール」をお送りいたします。*商品と金額をご確認ください。
　　　　　　　　　　銀行振込の場合は「入金確認メール」を、配送が完了した時点で「配送メール」をお送りいたします。
　　　　　　　　　⑥お手元に商品が届きます。
　　　　　　　　　　 ※配達日時を指定される場合は、４日以上の日数をあけてご指定ください。

お支払方法　　銀行振込　　代金引換

送　　 料　　　サイズ（大きさ、重さ）ごとに全国一律です。ただし、LLサイズは除きます。
　　　　　　　 各商品の詳細ページにサイズを記載しております。

　　　　　　　　　詳しくは、“お支払・配送について”のページをご覧ください。
　　　　　　　　　Ｐ（プチ）サイズは、1箱に3点までお入れできます。
　　　　　　　　　その他、商品によっては同梱包できるものもあります。その際は、ご注文確定時に再計算されメールでお知らせいたします。
　　　　　　　　　※現在、沖縄県には配送をしておりません。
　　　　　　　　　また、寒冷地域につきましては、時期によりお届けで出来ませんので、ご了承下さい。
　　　　　　　　　埼玉県北部・群馬県南部は自社配送可能エリアです。（詳しいエリアはお問合わせ下さい。）
　　　　　　　　　3点までの配送料500円（特殊サイズは除く。）です。代金引換の場合、手数料はかかりません。

配送方法　　　佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　 ※配達日時を指定される場合は、４日以上の日数をあけてご指定ください。


商品代金以外の必要料金 ： 振込手数料 代引き手数料（～9,999円までは315円・10,000円～29,999円までは420円の手数料） 送料

有効期限 ： ご注文をいただいた後、注文確認メールをお送りしてから、1週間。
　　　　　　　　以降はキャンセルとなります。

不良品 ： 配送中の傷み、あきらかな出荷前の傷みと思われる場合。
　　　　　　　鉢につきましては、製品の性質上、色むらや焼きむら、特に鉢底には欠けやヒビがある場合がありますが
　　　　　　　通常商品とお考えください。
　　　　　　　以上、あらかじめご了承下さい。
　　　　　　　また、長期にわたり使用しますと、水分中のカルキや鉢に含まれる成分が、表面に出ることがあります。
　　　　　　　また受け皿は、防水処理をしてありますが、受け皿の下に湿気が溜まることがあります。　詳しくはこちらから。

お引渡し時期 ： 銀行振込の場合は、入金確認後4日以内での発送。代金引換の場合はご注文確定後4日以内。または、お客様の指定日。
　　　　　　　　　　　また、在庫の事情等により、発送が遅れる場合には、メールにてお知らせいたします。
　　　　　　　　　　　原則として、ご注文受付後のキャンセル、商品変更は受付ませんのであらかじめご了承下さい。
　　　　　　　　　　　万が一在庫切れがあった場合には、メールにてご連絡いたします。






●商品を発送いたしましたら、メールでお知らせいたします。

発送から、お届けまでの日数の目安。

■エリア：1日（翌日）
■エリア：2日（翌々日）
■エリア：配送しておりません。

※お届けの時間帯や、交通事情等により、変わる場合がございます。
また、地域により日数が変わることがありますので、ご了承下さい。

※配達日時を指定される場合は、４日以上の日数をあけてご指定ください。
場合により、指定に添えないことがありますが、その際はメールにてお知らせいたします。




お支払期限 ： 商品ご注文後、一週間以内。以降はキャンセルとなります。

返品期限 ： 商品の性質上、返品・返金は致しかねます。不良品の場合のみ、必ずご連絡の上、商品到着後3日以内。
　　　　　　　　　4日目以降は理由を問わず返品をお受けできません。

返品時送料 ： 不良品の場合のみ弊社負担。

※植物は日々成長します。画像の現物をお届けしますが、植物の特性上、多少の変化があることをご了承ください。

【特定商取引に関する法律に基づく表示】はカートの中画面からご覧いただけます。

【個人情報保護に関する方針】

　プランツマーケットでは、下記の通り個人情報保護に関する方針を定め、弊社従業員がこの方針を遵守し、お客様よりお預かりする個人情報を大切かつ厳重に管理し、適切な取扱いに努めます。

１・基本方針

　弊社では、お客様の個人に関する情報（氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・その他個人を識別する情報、以下「個人情報」と記載）を適切、厳重に管理し、個人情報の漏えい。改ざん・紛失や個人情報の不正アクセスが起きないよう安全対策を講じます。また、「個人情報の保護に関する法律」およびその他の放棄を遵守いたします。

２・個人情報の取得・利用・提供について

　弊社では、個人情報を取得する場合は、事前に利用目的を明確にお知らせし、お客様の同意をえたうえで取得いたします。また、取得した個人情報は事前にお知らせする範囲内の利用といたします。

３・個人情報の利用目的・範囲について

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・購入商品をお届けするため
・弊社商品、キャンペーンに関する情報をご提供するため
・弊社事業に関するデータ作成のため
（個人情報は、法令に定められた場合を除き、事前にご承諾なしに利用目的・範囲を超えて利用することはありません。）

４・個人情報の委託・第三者への提供について

　お客様からお預かりした個人情報は、下記の場合を除き第三者に提供することはございません。

・お客様ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合

５・個人情報の管理

　お客様からお預かりした個人情報を適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、破棄、改ざんおよび漏えいを防止するために適切な情報セキュリティ対策を講じます。

６・個人情報の開示など

　弊社では、お客様がご自身の個人情報の開示、変更、削除などを希望される場合に、お申込者がご本人であることを確認の上合理的な範囲内で、速やかに対処します。

７・法令遵守

　弊社では、個人情報の取扱いにおいて、個人情報の保護に適用される法令を遵守いたします。




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